Vanlige spørsmål før kjøp

Her finner du svar på de vanligste spørsmålene vi får før et kjøp.

Kan dere hjelpe meg med lover og regler og krav til offentlige plasser?

Ja. Vi har god kunnskap om hvilke krav som gjelder for eksempelvis lekeplass, fallunderlag osv. Kontakt oss på post@parkmiljo.no eller telefon så hjelper vi deg. Du finner også masse informasjon i kategorien "Råd og Info". Vi hjelper deg å finne riktig produkt som oppfyller dine ønsker og tilfredstiller alle krav til kvalitet og sikkerhet.

Kan dere hjelpe meg med bestilling?

Ja. Da det ofte er mye detaljer som må avklares før endelig bestilling hjelper vi deg gjerne. Send oss en mail på post@parkmiljo.no med dine ønsker så blir du kontaktet og hjulpet med din bestilling.

Kan dere hjelpe meg med planlegging og utforming av et uteområde?

Ja. Vi kan i noen tilfeller også hjelpe deg med 3D tegning av uteområde. I de fleste tilfeller er en presentasjon fra oss tilstrekkelig for både søknader til kommune, som underlag til en søknad for spillemidler el. Trenger du å få tegnet inn på en planskisse, integrerer utstyr du har fra før el. må du nok få hjelp av en landskapsarkitekt. Uansett så kontakt oss så kan vi gi deg de beste rådene for videre fremdrift av ditt prosjekt.

Fraktmetode -Hva menes med "beste fraktmetode" ?

Transport klarer ikke nettbutikken alltid å beregne så det taes forbehold om at det må beregnes etter ordreregisrering. Ved større prosjekter kalkuleres en samlet ordre inkludert frakt til monteringsstedet. Velger du allikevel å bestille direkte i nettbutikken vil du bli kontaktet vedrørende transport. Du forplikter deg ikke til kjøp før du har godkjent eventuelle endringer i transportpris.

Varer leveres normalt med bil uten truck eller lastelem så viktig at det spesifiseres om varer skal leveres med utstyr for lossing. Dette må avtales før endelig ordrebekreftelse. Vi trenger en kontaktperson med et mobilnummer for mottak av varene.

Kan dere sende faktura?

Alle bedrifter eller organisasjoner som har et organisasjonsnummer får innvilget kreditt etter kredittsjekk og avtale. Privatpersoner må betale med NETS/Kort eller kontakte oss for avtale.

Hvordan leveres større sendinger?

Varer leveres normalt med bil uten truck eller lastelem så viktig at det spesifiseres om varer skal leveres med utstyr for lossing. Dette må avtales før endelig ordrebekreftelse. Vi trenger en kontaktperson med et mobilnummer for mottak av varene.

Hvordan ser jeg butikkens lagerstatus?

Vi sender normal varer direkte fra fabrikk. Noen utvalgte varer har vi av praktiske grunner på vårt lager. Da står det "på lager" ved siden av kjøpsknappen. Du kan handle varer som ikke er på lager.

Hvordan får jeg en brukerkonto til nettbutikken?

Legg de varene du ønsker å kjøpe i handlekurven og trykk deg videre «til kassen». Der velger du ønsket betalingsmåte og fyller i adresseinformasjonen din. Under denne informasjonen finner du en rute som er krysset i, der det står at du ønsker å registrere deg og få et passord koblet til e-postadressen din. Om du lar ruten være i-krysset kommer du automatisk til å få innloggingsinformasjon sendt til e-postadressen din når du har gjennomført bestillingen.

Hvilke leveransemåter tilbyr dere?

For privatpersoner tilbyr vi Postpakke for mindre leveranser. For større leveranser velger vi beste fraktmetode i hvert enkel tilfelle.

Hvor lang er leveransetiden?

Utvalgte produkter som bark, Steadyracks og andre lagerførte varer leveres normalt på 1-5 arbeidsdager. Vi leverer generelt bestillingsvarer innen 3–6 uker fra vi mottar din bestilling, avhengig av årstid og produkter. Vennligst bestill i god tid før du trenger dem — dette for å sikre at vi kan levere produktet til en rimelig pris selv i høysesong.

Leveringstidspunkt når dette er oppgitt er estimert. Avvik kan forekomme.

Parkmiljø er et Norsk selskap, men flere av varene produseres utenfor Norge. Må jeg da betale toll og avgifter i tillegg på varene jeg handler i nettbutikken?

Nei, det må du ikke. Vi sørger for import og innfortolling så du trenger ikke tenke på det. Det tilkommer ingen ekstra og uforutsette avgifter når du bestiller varer hos oss.

NB! Transport klarer ikke nettbutikken alltid å beregne så det tas forbehold om at det må beregnes etter ordreregistrering. Ved større prosjekter kalkuleres en samlet ordre inkludert frakt til monteringsstedet. Velger du allikevel å bestille direkte i nettbutikken vil du bli kontaktet vedrørende transport. Du forplikter deg ikke til kjøp før du har godkjent eventuelle endringer i transportpris.

Kan jeg handle som privatperson?

Ja det kan du, men da må det betales med NETS Visa/Mastercard. Alle bedrifter eller organisasjoner som har et organisasjonsnummer får innvilget kreditt etter kredittsjekk og avtale. For spørsmål vedrørende dette så kontakt oss.

Har du andre spørsmål så kontakt oss. Vi ser frem til å høre fra deg!